西表島Q＆A

西表島さわやか荘によくあるご質問

ここではお客様からメールでいただくお問い合わせの中でも、よくあるものをまとめてみました。

ご宿泊について
カヌーについて
その他
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Ｑ０１．　上原港までお迎えしてもらえるのでしょうか？
上原港でしたらお迎えに上がります。大原港へお乗りにならないよう、ご注意下さい。 確認のため、石垣からお船に乗られる前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
電話：0980-85-6752 到着時刻にあわせてお迎えにあがります。
Ｑ０２．　大原までお迎えに来てもらえませんか？
大原港は島の反対側になってしまい、片道1時間かかりますので、申し訳ございませんが送迎は行っておりません。
Ｑ０３．　上原港行の船が欠航していて、大原港行きのしかありません。
上原港行きの船が欠航の場合、大原港より船会社が無料送迎バスを運航しています。そちらをご利用いただき、バスの運転手さんに「さわやか荘まで」とお伝えいただけましたら、さわやか荘の近くまで送ってもらえます。
Ｑ０４．　チェックアウト後、港まで送って欲しいのですが・・・
上原港や上原周辺でしたらお送り致します。
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Ｑ０５．　宿泊代、レンタカー代、ツアー代の支払にクレジットカードは使用できますでしょうか？
申し訳ありませんが、お支払いは現金のみとなっております。
Ｑ０６．　ペット同伴は可能ですか？
申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
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Ｑ０７．　チェックアウト後、船の時間まで、荷物や貴重品等は預かってもらえますか？
はい。お預かりいたします。貴重品は個別にお預かりいたします。場所によっては荷物を預かって下さる所もございますので、 その場合はそちらを利用なさった方が時間を有効に使えることもございます。スタッフまでご相談下さい。
Ｑ０８．　荷物を先に送ってもいいですか？
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はい。大丈夫です。その際、ご連絡いただけたく存じます。 さわやか荘からご自宅への発送もできます。(ゆうパックかヤマト着払い)
Ｑ０９．　アメニティーを教えてください。
インバスのお部屋（スタンダードタイプ、デラックスタイプ）には、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、ボディーソープがございます。
Ｑ１０．　お部屋に冷蔵庫はありますか？
各お部屋にはご用意しておりませんが、共同でお使いいただける冷蔵庫がございます。
Ｑ１１．　メールで予約できますか？
メールやＦＡＸでの予約は即答ができずお客様にご迷惑をかけてしまうことがあるので、 予約はお電話でのみとさせていただいております。ご了承下さい。
Ｑ１２．　近くに食堂や居酒屋さんはありますか？
はい。居酒屋さんやお寿司屋さんがございます。また、ランチタイム営業を行っているお店もございます。
Ｑ１３．　石垣島から参加したいのですが、何時の船に乗ればいいですか？
当日は石垣08:30発の上原港行にご乗船下さい。大原港へ間違えてお乗りにならないよう、ご注意下さい。
Ｑ１４．　石垣島から日帰りだとどのコースに参加できますか？
通常、夏季（４月～９月）でしたら、どのコースでも日帰りは可能です。冬季（１０月～３月）は船の運行時間が短くなる為、１日コースは難しくなってしまいます。また、夏季でも上原港が欠航の場合、１日コースは石垣日帰りが催行できません。ご予約時にご相談下さい。
Ｑ１５．　１日コースと２／３日コースの違いを教えてください。
１日コースは、サンガラの滝とピナイサーラの滝壷に行きます。雰囲気の違う滝２箇所へ行きますので、西表島の大自然を満喫されたい方はオススメです。
２／３日コースはピナイサーラの滝の上と滝壷に行きます。沖縄県で一番落差のあるピナイサーラの滝の上からの景色はお天気の良い日はまさに絶景です。
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Ｑ１６．　出発時間、終了時間はそれぞれのコースで何時ごろですか？
出発時間はどのコースも朝9時頃です。 終了時間は出発してから半日コースでしたら4時間、3分の2日コースでしたら6時間、一日コースでしたら8時間が目安です。
Ｑ１７．　カヌーの出発時間ですが、早めることはできますか？
他にお客様がいらっしゃらない日は出発時間を変則的にすることも可能です。
Ｑ１８．　ツアー終了後、港まで送ってもらえますか？
上原港やその付近でしたら、送迎可能です。
Ｑ１９．　当日の持ち物、注意事項などを教えてください
濡れたり汚れても良い格好でご参加下さい。日差しの強い季節は日焼け止め対策もしっかりお願い致します。また、滝つぼで泳がれる予定でしたら、 水着などをあらかじめ着てお越し下さい。カヌー中は更衣室やトイレなどは一切ございません。 こちらで飲み物を用意いたしますが、夏のカヌー及びトレッキングは予想以上に汗をかきますので、 500mlペットボトル１本程度の飲み物を個々にご持参下さい。
Ｑ２０．　何歳ぐらいからカヌーには乗れますか？
一人でしっかり歩けるぐらい（おおむね３歳ぐらい）からご参加いただけますが、トレッキング中、お父様やお母様におんぶや抱っこしてもらうことがあると思いますので、おぶい紐などがあると便利です。
Ｑ２１．　ツアーの参加を正式にお願いしたいと思いますが、お電話をさしあげたほうがよろしいでしょうか？
メールやＦＡＸでの予約は即答ができずお客様にご迷惑をかけてしまうことがあるので、 予約はお電話でのみとさせていただいております。ご了承下さい。
Ｑ２２．　カヌーは多少の雨でも催行しておられますか？
多少の雨程度でしたら催行します。台風や雷など注意報が発令された場合は中止させていただきます。
Ｑ２３．　妊娠中ですが、カヌーはできますか？
トレッキング中は滑りやすい場所がございますので、ご妊娠中の方はお断りさせていただいております。赤ちゃんがお生まれになってからご家族でご参加されますことをお勧めいたします。
Ｑ２４．　大人６人と子供３人で参加したいのですが、この人数だと、1組にはできませんか？（７名までと書いてあったので）
カヌー組合の規定上、８名様以上１グループでのツアーはお受けすることができませんので、２グループに分かれて行動していただきます。 休憩やお食事はみなさん一緒になることができます。
Ｑ２５．　申し込みたいのですが、何日前までに予約をする必要がありますか？
予約は出発直前でも可能ですが、コース内容が選べなかったり、人数制限などがございますので、なるべく早めのご予約をお勧めしております。特に大型連休や7～8月は混み合います。
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Ｑ２６．　１日コースには「ピナイサーラの滝とサンガラの滝トレッキング」と「ピナイサーラの滝上下トレッキングと鍾乳洞探検」とありますが、できれば鍾乳洞に行きたいです
鍾乳洞の方は概ね11月以降（冬期間）に催行するツアーのため、申し訳ございませんがサンガラの滝の方のみとなっております。ご了承下さい。
Ｑ２７．　カヌー後の更衣室やシャワーなどありますか？
民宿さわやか荘まで来て下されば着替えもシャワーもご利用いただけます。
Ｑ２８．　カヌーのレンタルはできますか？
カヌーのレンタルもやっておりますが、原則としてカヌー経験がある方にお貸ししております。
Ｑ２９．　西表島には銀行はありますか？

申し訳ございませんが、西表島にある金融機関は郵便局のみとなっています。

Ｑ３０．　西表島はレンタル自転車で１周できますか？
西表島には１周できる道路がございません。県道の始点から終点までは５０ｋｍ以上あり、季節によっては日差しがかなり強いので、自転車での観光地を回るのは難しいかと思います。
Ｑ３1．　携帯電話が圏外と聞いたのですが・・・。
携帯電話会社によっては圏外の物もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
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